Términos y condiciones

Al contratar o utilizar el servicio moliq (el “Servicio”) operado por MOLIQ SpA (“moliq”, “nosotros”), el cliente (“Cliente” o “tú”) acepta estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

moliq es una plataforma SaaS multi-tenant que permite distribuir reportes de Microsoft Power BI a los empleados del Cliente sin requerir licencias Power BI Pro individuales, con controles de acceso, auditoría, documentación y exportación.

El Servicio requiere que el Cliente mantenga su propia suscripción Power BI Premium Capacity o Embedded en Microsoft Azure y las cuentas de servicio correspondientes.

El Cliente designa al menos un administrador, quien gestiona los usuarios, roles y reportes dentro de su organización. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde cuentas de sus usuarios.

El Cliente se compromete a notificar a moliq ante cualquier uso no autorizado de sus cuentas a la brevedad posible.

moliq otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato, conforme al plan contratado.

El Cliente no podrá: (i) revender el Servicio a terceros; (ii) realizar ingeniería inversa del software; (iii) copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio; (iv) utilizar el Servicio para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.

El Cliente es el único responsable de los datos que procesa, distribuye y comparte a través del Servicio (“Datos del Cliente”), incluyendo su licitud y exactitud.

moliq actúa como encargado de tratamiento respecto de los Datos del Cliente, en los términos de la Ley N° 21.719 sobre protección de los datos personales. El tratamiento específico se regula en nuestra Política de Privacidad.

moliq realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, el Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de proveedores de infraestructura (Microsoft Azure, Vercel, Supabase) o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad para moliq salvo pacto escrito específico (SLA).

Los precios vigentes se indican en nuestro sitio o en la propuesta comercial suscrita con el Cliente. La facturación se realiza en pesos chilenos (CLP), con pago mensual anticipado, salvo acuerdo distinto.

moliq podrá modificar los precios notificando al Cliente con al menos 30 días de anticipación. Los precios no incluyen impuestos, los cuales serán cargados adicionalmente cuando corresponda.

Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual notificando a la otra con al menos 30 días de anticipación.

moliq podrá suspender o terminar el Servicio inmediatamente en caso de: (i) incumplimiento grave del Cliente; (ii) mora en el pago mayor a 30 días; (iii) uso del Servicio para fines ilícitos.

Terminado el contrato, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos durante 30 días. Pasado ese plazo, moliq podrá eliminar los datos conforme a la Política de Privacidad.

El Servicio, incluyendo código, diseño, marca, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva de moliq. Nada en estos Términos transfiere derechos de propiedad intelectual al Cliente, salvo la licencia de uso limitada descrita arriba.

Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información no pública intercambiada en el marco del Servicio, salvo obligación legal de revelación.

Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de moliq frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente a moliq durante los últimos 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dé origen a la reclamación.

moliq no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos del Cliente imputable a su infraestructura Power BI/Azure, ni por decisiones de negocio tomadas a partir de los reportes distribuidos.

moliq podrá modificar estos Términos notificando al Cliente con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en el panel. El uso continuado del Servicio con posterioridad a esa fecha implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a contacto@moliq.cl.